Главная

УСПЕШНЫЕ ПРОДАЖИ

Участники данного тренинга научатся:

• Легко и свободно устанавливать контакт;
• Вызывать доверие и интерес к себе;
• Эффективно вести переговоры;
• Использовать вопросы, как оружие успешных продаж;
• Считывать невербальную информацию;
• Быть ведущим на переговорах;
• Грамотно строить свою презентацию;
• Обрабатывать возражения;
• Влиять на убеждения оппонента;
• Работать с трудными клиентами.

Целевая аудитория:

Менеджеры по продажам, супервайзеры, торговые представители, продавцы-консультанты.

Цель тренинга:

Научить ПРОДАВАТЬ, а не пытаться продать.

Программа тренинга: 

Цикл продаж, личность агента по продажам

• Идеология продаж;
• Типология торговых представителей.

Психотехнология эффективного установления контакта с клиентом

• Психологические технологии установления контакта (NLP подстройки);
• Принципы создания бессознательного доверия в ходе переговоров;
• Структура психологической подстройки к клиенту.

Невербальная коммуникация в ходе переговоров

• Визуальные и акустические средства общения;
• Считывание сообщений тела (Мета-сообщение)

Контакты по телефону

• Специфика продаж по телефону.
• Телефонные переговоры;
• Приёмы преодоления секретарей.

Исследование потребностей и возможностей клиента

• Формулировка вопросов, которые приведут к сделке;
• Техника заинтересованного слушания.

Психотипы клиентов и психология влияния в продажах

• Ранжирование клиентов по их мотивации;
• Стратегии работы с разными типами клиентов;
• Техники влияния на принятие решения.

Искусство убеждения в переговорах

• Принципы убеждений и мотивации собеседника
• Доступные секреты аргументации.

Презентация товаров и услуг

• Приемы и техники результативной презентации;
• Элементы убеждения в ходе презентации.

Работа с возражениями клиента

• Типы и источники возражений клиента;
• Стратегия работы с возражениями клиента.

Алгоритм работы с трудным клиентом

• Типичные ситуации конфронтации со стороны клиента;
• Плодотворная работа даже с трудным клиентом.

Стратегия и тактика разрешения конфликтных ситуаций

• Виды и этапы возникновения конфликтов;
• Стили поведения в конфликтных ситуациях и способы их разрешения.

Возврат дебиторской задолженности

• Создание ситуации стимулирования возврата долгов;
• Тактические приемы возврата дебиторской задолженности с учетом психотипа клиента.

Стимулирование клиента на принятие решения при завершении сделки

• Грамотно задавать вопросы на завершение сделки;
• Работать с окончательным отказом.

Автор и ведущий: Олег Небесный (информация о тренере)

Регламент проведения: 2-3 дня в зависимости от потребностей и задач клиента,
с 9.00 до 18.30 с перерывами на обед и кофе-паузы

Стоимость корпоративного тренинга: 6000 грн. / 1 день (конференц-сервис Заказчика),
7500 грн./ 1 день (конференц-сервис от «Навигатора») для группы до 15 человек.

Предварительная запись по телефонам: