Главная  /  Другие программы  /  РАБОТА БЕЗ КОНФЛИКТОВ

С тех пор, как изобрели речь, люди
не могут договориться друг с другом.
                                           Ягодзиньский

Бизнес-тренинг:
РАБОТА БЕЗ КОНФЛИКТОВ

Автор и составитель тренинговой программы
И. Н. Хлопонин.

Позитивное, бесконфликтное поведение на предприятии – одно из значимых условий эффективно работающего предприятия. С другой стороны, любой конфликт может быть движущим фактором не только развития отношений, но и развития предприятия. Без конфликтов обойтись нельзя, а вот умение переводить конфликт в конструктивное русло – это искусство, которому нужно учиться.

Целевое назначение: развитие навыков психологически грамотного поведения в конфликтных ситуациях, эффективной стратегии выхода из конфликтной ситуации; развитие умений бесконфликтного поведения.

Основные тематические блоки программы:

• Конфликт как столкновение интересов. Виды конфликтов. Этапы возникновения конфликтов.
• Стили поведения в конфликтных ситуациях: соперничество (конкуренция), сотрудничество, компромисс, избегание, приспособление.
• Пути и способы разрешения конфликтов.
• Кодекс поведения в конфликтных ситуациях;
• Эффективные способы поведения в ситуациях конфронтации: напоминание, просьба, предложение.

Результаты тренинга: разработка эффективных моделей поведения в конфликтных ситуациях. Приобретение навыков поведения в конфликтных ситуациях и перевода конфликта в конструктивное русло.

Общее количество часов на программу — 5 часов.